پرسش‌های متداول سامانه بین‌المللی دانشگاهیان پیرامون خدمات سامانه

پرسش‌های متداول

پاسخ پرتکرارترین پرسش‌ها درباره عضویت، دوره‌ها، گواهی‌ها، پرداخت و پشتیبانی. اگر پاسخ سؤالتان اینجا نبود، از صفحه ارتباط با ما بپرسید.


عضویت و حساب کاربری

۵ پرسش

عضویت در سامانه دانشگاهیان چقدر هزینه دارد؟

ساخت حساب کاربری و عضویت رایگان است. هزینه فقط برای خدماتی است که خودتان انتخاب می‌کنید و قیمت هرکدام پیش از پرداخت در پنل کاربری نمایش داده می‌شود.

برای عضویت باید دانشجو باشم؟

خیر. دانش‌آموزان، دانشجویان، دانش‌آموختگان و اعضای هیات علمی همگی می‌توانند عضو شوند. بعضی خدمات مانند تدوین پایان‌نامه طبیعتاً مخاطب دانشگاهی دارند، اما دوره‌های مهارتی و آموزش زبان برای همه باز است.

برای ثبت‌نام چه چیزی لازم است؟

یک شماره موبایل فعال. ثبت وضعیت تحصیلی اختیاری است، اما برای فعال‌شدن بعضی خدمات لازم می‌شود. مراحل کامل در راهنمای شروع آمده است.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام.

در صفحه ورود پنل کاربری گزینه بازیابی رمز را بزنید. کد بازیابی به شماره موبایل ثبت‌شده ارسال می‌شود. اگر به آن شماره دسترسی ندارید، از صفحه ارتباط با ما درخواست بدهید.

چطور حساب کاربری‌ام را حذف کنم؟

درخواست حذف حساب را از پنل کاربری یا صفحه ارتباط با ما ثبت کنید. پس از حذف، دسترسی به دوره‌های خریداری‌شده از بین می‌رود و قابل بازگردانی نیست. جزئیات در سیاست حریم خصوصی.

دوره‌ها و آموزش

۵ پرسش

دوره‌ها چطور فعال می‌شوند؟

بلافاصله پس از تأیید پرداخت، دوره در پنل کاربری شما فعال می‌شود. نیازی به تماس یا پیگیری نیست.

دسترسی به دوره تا چه زمانی باقی می‌ماند؟

محدودیت زمانی ندارد. محتوای دوره‌ای که خریده‌اید همیشه در حساب کاربری شما در دسترس است.

دوره زبان انگلیسی چه ساختاری دارد؟

۱۶ ترم سطح‌بندی‌شده از مقدماتی تا پیشرفته. با آزمون تعیین سطح شروع می‌کنید و هر ترم با آزمون چهارمهارتی تمام می‌شود. جزئیات در صفحه آموزش زبان انگلیسی.

می‌توانم ویدیوهای دوره را دانلود کنم؟

فایل‌های کمکی مانند قالب‌ها و جزوه‌ها قابل دانلودند، اما ویدیوها فقط داخل پنل کاربری قابل مشاهده‌اند. بازنشر محتوای دوره‌ها مجاز نیست؛ شرایط در قوانین استفاده آمده است.

روی موبایل هم کار می‌کند؟

بله. پنل کاربری و دوره‌ها در مرورگر موبایل، تبلت و رایانه اجرا می‌شوند و پیشرفت شما بین دستگاه‌ها همگام می‌ماند.

گواهی و استعلام

۳ پرسش

گواهی دوره‌ها معتبر است؟

هر دوره با گواهی پایان دوره و کد استعلام یکتا صادر می‌شود که کارفرما می‌تواند اصالت آن را در صفحه استعلام گواهی راستی‌آزمایی کند. این گواهی مدرک دانشگاهی نیست و جایگزین مدرک رسمی وزارت علوم نمی‌شود.

گواهی چه زمانی صادر می‌شود؟

پس از تکمیل محتوای دوره و قبولی در آزمون پایانی، گواهی به‌صورت خودکار در پنل کاربری شما قرار می‌گیرد.

نام روی گواهی اشتباه ثبت شده است.

نام روی گواهی از مشخصات حساب کاربری خوانده می‌شود. ابتدا مشخصات را در پنل اصلاح کنید، سپس از صفحه ارتباط با ما درخواست صدور مجدد بدهید.

پرداخت و بازگشت وجه

۴ پرسش

چه روش‌های پرداختی پذیرفته می‌شود؟

پرداخت اینترنتی با کارت‌های عضو شتاب از طریق درگاه بانکی. تمام پرداخت‌ها روی بستر امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز نزد ما ذخیره نمی‌شود.

مبلغ از حسابم کم شد ولی سفارش ثبت نشد.

در تراکنش‌های ناموفق، مبلغ به‌صورت خودکار توسط بانک به حساب شما برمی‌گردد؛ این فرایند معمولاً تا ۷۲ ساعت کاری طول می‌کشد. اگر بیشتر طول کشید، شماره پیگیری تراکنش را از صفحه ارتباط با ما برای ما بفرستید.

امکان بازگشت وجه وجود دارد؟

بله، با شرایط مشخص. قواعد کامل در صفحه شرایط پرداخت و بازگشت وجه توضیح داده شده است.

فاکتور رسمی صادر می‌کنید؟

بله. برای سفارش‌های سازمانی و درخواست فاکتور رسمی، از صفحه همکاری سازمانی یا ارتباط با ما اقدام کنید.

خدمات علمی و سازمانی

۳ پرسش

پایان‌نامه یا مقاله را به‌جای من می‌نویسید؟

خیر. خدمات ما آموزشی، ساختاری و ویرایشی است. کاری که ارائه می‌دهیم باید کار خودتان را بهتر کند، نه جایگزین آن شود. جزئیات در صفحه خدمات علمی.

مدرسه یا سازمان هستیم، چطور همکاری کنیم؟

سامانه بسته سازمانی با پنل مدیریت، صدور گروهی حساب و گزارش پیشرفت ارائه می‌دهد. شرایط در صفحه همکاری سازمانی آمده است.

سامانه دانشگاهیان چه نسبتی با کارت بین‌المللی ISIC دارد؟

شرکت یادگار درخشان آریا سال‌ها نمایندگی صدور کارت بین‌المللی دانشجویی را در ایران بر عهده داشته است. امروز تمرکز اصلی سامانه روی خدمات آموزشی و علمی است. توضیح کامل در صفحه درباره ما.

پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟

پیامتان را بفرستید. در ساعات کاری معمولاً همان روز پاسخ می‌دهیم.

ارتباط با ما